החזרות/החלפות

מהססת לרכוש פריט, קיבלת את המוצר מדדת ואת לא מרוצה, אז תדעי שאת יכולה להחזיר או להחליף אותו מכל סיבה

תרגישי חופשי, זה עלינו!

כל מה שצריך לעשות זה:

  1. לשלוח אלינו מייל עם מספר הזמנה ופרטים מלאים ולפרט את סיבת החזרה או ההחלפה בכתובת hello@myomy.co.il או דרך צור קשר באתר
  2. באריזה תמצאי טופס, אנא מלאי אותו והחזירי חזרה לאריזה עם הפריט
  3. באריזה תמצאי מדבקת גוביינא ,אותה יש להדביק על גבי מדבקת המשלוח הקיימת שעל האריזה כך שתכסה לחלוטין את פרטי הכתובת המקורית שלך. המטרה היא שלא יהיה בלבול בהחזרה ועל החבילה תוצג כתובת אחת בלבד שהיא כתובת סניף הדואר
  4. אנא וודאי שלא נעשה בפריט כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק. חובה שהתווית והאזיקון שהגיעו עם הפריט יהיו מחוברים אליו בשלמותם
  5. עכשיו רק נותר לקפוץ לסניף הקרוב אליך ולמסור את האריזה ללא עלות
  6. ברגע שהאריזה תגיע אלינו, נשלח לך מייל עדכון

בהחלפה, יטען עבורך קרדיט לאתר, אותו תוכלי לראות תחת “החשבון שלי”, את מוזמנת לבחור כל פריט אחר ולהזמין

בהחזרה,  ניצור איתך קשר להשלמת פעולת הזיכוי, עלות המשלוח תנוכה מהזיכוי

 

חשוב שתדעי:

*תוכלי להחליף פריט עד 14 יום ללא עלות מקבלת משלוח

*תוכלי להחליף פריט שנרכש בסייל עד 7 ימי עסקים

* פריטים המוגדרים כ- Final Sale אינם ניתנים להחזרה, אלא אם נמצא בהם פגם או לשם החלפת מידה

* תוכלי להחזיר פריט תוך 14 ימי עסקים מיום התשלום בניכוי דמי משלוח

* החזר כספי מותנה בכך שעלות המוצר מעל 50 ש”ח

* לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט ולכן בעלות כרטיסי דיירקט זכאיות לקבלת קרדיט באתר בלבד

*חלקים תחתונים כמו בבגדי ים והלבשה תחתונה אינם ניתנים להחזרה ואו להחלפה על פי הוראות משרד הבריאות

לכל שאלה נוספת ניתן לפנות אלינו ל - hello@myomy.co.il או לטלפון: 0722118865